Palveluehdot
Kenraali
Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 25 %. Hintoihin lisätään toimituskulut, ellei toisin mainita. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksen verkossa osoitteessa lahaircolor.com. Jos olet alle 18-vuotias, vaaditaan vanhempien suostumus Ruotsin vanhempainlain mukaisesti. Tekemällä tilauksen osoitteessa lahaircolor.com hyväksyt alla mainitut voimassa olevat ehdot ja vakuutat, että kaikki itsestäsi antamasi tiedot ovat oikein.
"Me" "meidän" ja "meidän" alla olevassa tekstissä viittaavat LA Haircolor/LA Hair AB:hen.
Yrityksen tiedot:
LA Hair AB
Nybrogatan 57A
114 40 Tukholma
Ruotsi
sähköposti: info@lahaircolor.com
CIN: 559274-4881
Kampanjat
Ellei toisin mainita, alennuskoodeja ei saa käyttää tai yhdistää muihin kampanjoihin tai tarjouksiin.
Ehtojen muutos
Pidätämme oikeuden milloin tahansa muuttaa käyttöehtojamme. Muutokset käyttöehtoihin julkaistaan verkossa verkkosivuillamme. Muutetut käyttöehdot katsotaan hyväksytyiksi, kun teet tilauksen tai vierailet verkkosivuillamme.
Vahingoittaa
Mikäli pakettisi saapuu vaurioituneena tai avautuneena, ilmoita siitä noutopisteeseen välittömästi noudon yhteydessä. Heillä on erityiset lomakkeet vahinkoilmoitusta varten.
Vikoja
Vioista tulee ilmoittaa yhteydenottolomakkeellamme. Ilmoitus viallisesta tuotteesta on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 1 vuoden kuluessa ostohetkestä. Huomaa, että viallinen tuote ja sen pakkaus on säilytettävä, kunnes tapaus on ratkaistu. Jos tuotetta ei ole varastossa tai sen valmistus on lopetettu, otamme sinuun yhteyttä ennen kuin ryhdymme muihin toimenpiteisiin. Käsittelemme virheilmoitukset yleensä 3-14 työpäivän kuluessa. Jos oston peruutus on hyväksytty virheen vuoksi, hyvitämme tilauksesi summan 30 päivän kuluessa.
Toimitus
Normaali toimitusaikamme on 3-10 työpäivää valitusta toimitustavasta riippuen. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään viimeistään seuraavana maanantaina. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kiistat
Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, sinulla on asiakkaana oikeus ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajavalituslautakuntaan. Ruotsin kuluttajavalituslautakunta on tavoitettavissa numerosta +46 (0)8-508 860 00.
Vastuun rajoitus
Emme ota vastuuta välillisistä vahingoista, jotka voivat johtua tuotteesta. Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (force majeure). Esimerkkejä tällaisista olosuhteista ovat työkonfliktit, tulipalo, sota, valtuutetut päätökset, toimitusrajoitukset tai toimittamatta jättäminen. Emme myöskään ota vastuuta mistään muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita toimittaja on muuttanut tai jotka johtuvat muista tekijöistämme, joihin emme voi vaikuttaa.
Maksu
Hyväksymme laskut, osamaksut, Paypal- ja luotto- ja pankkikortit sekä Klarna- ja Swish-maksut.
Palautukset, vaihdot ja virheilmoitukset
Ruotsin etä- ja kotimyyntilain mukaan asiakkailla on aina 30 päivää aikaa peruuttaa ostos. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat tuona aikana palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen johonkin muuhun.
Aina kun palautat tuotteen, olet vastuussa sille aiheutuneista vahingoista. Tästä syystä on erittäin tärkeää, että palautat sen vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Myös kaikki tuotetiedot tai käyttöohjeet on liitettävä mukaan. Käytä tuotteen palauttamiseen alkuperäistä pakkausta/laatikkoa/kuorta. Suojaa tuote hyvin palautusta varten. Suosittelemme, että käytät samaa pakettia/laatikkoa/kirjekuorta, jolla lähetettiin lähetys sinulle.
Hyvitykset vastaanotetuista, hyväksytyistä palautuksista tehdään 30 päivän kuluessa.
Ruotsin lain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa viallinen tuote kolmen vuoden kuluessa sen ostamisesta, mutta kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Viat ovat vikoja, jotka voidaan jäljittää tuotteen valmistustavasta. Ne eivät liity tavalliseen kulumiseen tai tuotteiden ikääntymiseen.
Avattujen tuotteiden (esim. avattu väriputki) palautusta ei hyväksytä.
Pidätämme oikeuden ennen kaikkea korjata virhe. Toissijaisesti toimitamme tuotteen uudelleen. Jos kumpikaan ei ole mahdollista, hyvitämme rahat. Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa: info@lahaircolor.com. Huomaa, että emme ole vastuussa palautuksen toimituskuluista.
Teemme arvion, kun olemme vastaanottaneet meille palauttamasi tuotteen. Otamme sinuun yhteyttä asian ratkaisemiseksi. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, käsittelemme asian 30 päivän kuluessa.
Merkitse palautus selvästi LA Hairilla ja muista lisätä muistiin, joka sisältää tilausnumerosi ja nimesi. Lähetä sitten paketti osoitteeseen:
Big Box AB
Vastaaja: LA Hair
Svista 2
63504 Eskilstuna
Ruotsi
Riitatapauksissa noudatamme kaikkia Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan päätöksiä.
Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 25 %. Hintoihin lisätään toimituskulut, ellei toisin mainita. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksen verkossa osoitteessa lahaircolor.com. Jos olet alle 18-vuotias, vaaditaan vanhempien suostumus Ruotsin vanhempainlain mukaisesti. Tekemällä tilauksen osoitteessa lahaircolor.com hyväksyt alla mainitut voimassa olevat ehdot ja vakuutat, että kaikki itsestäsi antamasi tiedot ovat oikein.
"Me" "meidän" ja "meidän" alla olevassa tekstissä viittaavat LA Haircolor/LA Hair AB:hen.
Yrityksen tiedot:
LA Hair AB
Nybrogatan 57A
114 40 Tukholma
Ruotsi
sähköposti: info@lahaircolor.com
CIN: 559274-4881
Kampanjat
Ellei toisin mainita, alennuskoodeja ei saa käyttää tai yhdistää muihin kampanjoihin tai tarjouksiin.
Ehtojen muutos
Pidätämme oikeuden milloin tahansa muuttaa käyttöehtojamme. Muutokset käyttöehtoihin julkaistaan verkossa verkkosivuillamme. Muutetut käyttöehdot katsotaan hyväksytyiksi, kun teet tilauksen tai vierailet verkkosivuillamme.
Vahingoittaa
Mikäli pakettisi saapuu vaurioituneena tai avautuneena, ilmoita siitä noutopisteeseen välittömästi noudon yhteydessä. Heillä on erityiset lomakkeet vahinkoilmoitusta varten.
Vikoja
Vioista tulee ilmoittaa yhteydenottolomakkeellamme. Ilmoitus viallisesta tuotteesta on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 1 vuoden kuluessa ostohetkestä. Huomaa, että viallinen tuote ja sen pakkaus on säilytettävä, kunnes tapaus on ratkaistu. Jos tuotetta ei ole varastossa tai sen valmistus on lopetettu, otamme sinuun yhteyttä ennen kuin ryhdymme muihin toimenpiteisiin. Käsittelemme virheilmoitukset yleensä 3-14 työpäivän kuluessa. Jos oston peruutus on hyväksytty virheen vuoksi, hyvitämme tilauksesi summan 30 päivän kuluessa.
Toimitus
Normaali toimitusaikamme on 3-10 työpäivää valitusta toimitustavasta riippuen. Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään viimeistään seuraavana maanantaina. Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kiistat
Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, sinulla on asiakkaana oikeus ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajavalituslautakuntaan. Ruotsin kuluttajavalituslautakunta on tavoitettavissa numerosta +46 (0)8-508 860 00.
Vastuun rajoitus
Emme ota vastuuta välillisistä vahingoista, jotka voivat johtua tuotteesta. Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (force majeure). Esimerkkejä tällaisista olosuhteista ovat työkonfliktit, tulipalo, sota, valtuutetut päätökset, toimitusrajoitukset tai toimittamatta jättäminen. Emme myöskään ota vastuuta mistään muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita toimittaja on muuttanut tai jotka johtuvat muista tekijöistämme, joihin emme voi vaikuttaa.
Maksu
Hyväksymme laskut, osamaksut, Paypal- ja luotto- ja pankkikortit sekä Klarna- ja Swish-maksut.
Palautukset, vaihdot ja virheilmoitukset
Ruotsin etä- ja kotimyyntilain mukaan asiakkailla on aina 30 päivää aikaa peruuttaa ostos. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat tuona aikana palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen johonkin muuhun.
Aina kun palautat tuotteen, olet vastuussa sille aiheutuneista vahingoista. Tästä syystä on erittäin tärkeää, että palautat sen vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Myös kaikki tuotetiedot tai käyttöohjeet on liitettävä mukaan. Käytä tuotteen palauttamiseen alkuperäistä pakkausta/laatikkoa/kuorta. Suojaa tuote hyvin palautusta varten. Suosittelemme, että käytät samaa pakettia/laatikkoa/kirjekuorta, jolla lähetettiin lähetys sinulle.
Hyvitykset vastaanotetuista, hyväksytyistä palautuksista tehdään 30 päivän kuluessa.
Ruotsin lain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa viallinen tuote kolmen vuoden kuluessa sen ostamisesta, mutta kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Viat ovat vikoja, jotka voidaan jäljittää tuotteen valmistustavasta. Ne eivät liity tavalliseen kulumiseen tai tuotteiden ikääntymiseen.
Avattujen tuotteiden (esim. avattu väriputki) palautusta ei hyväksytä.
Pidätämme oikeuden ennen kaikkea korjata virhe. Toissijaisesti toimitamme tuotteen uudelleen. Jos kumpikaan ei ole mahdollista, hyvitämme rahat. Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa: info@lahaircolor.com. Huomaa, että emme ole vastuussa palautuksen toimituskuluista.
Teemme arvion, kun olemme vastaanottaneet meille palauttamasi tuotteen. Otamme sinuun yhteyttä asian ratkaisemiseksi. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, käsittelemme asian 30 päivän kuluessa.
Merkitse palautus selvästi LA Hairilla ja muista lisätä muistiin, joka sisältää tilausnumerosi ja nimesi. Lähetä sitten paketti osoitteeseen:
Big Box AB
Vastaaja: LA Hair
Svista 2
63504 Eskilstuna
Ruotsi
Riitatapauksissa noudatamme kaikkia Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan päätöksiä.