Servicevilkår
Generel
Alle priser er inklusiv moms gældende på det tidspunkt, som i øjeblikket er 25%. Forsendelsesomkostninger tillægges priserne, medmindre andet er angivet. Du skal være mindst 18 år gammel for at foretage et køb online på lahaircolor.com. Hvis du er under 18 år, kræves forældrenes samtykke, som fastsat i den svenske forældrelov. Ved at afgive en ordre på lahaircolor.com godkender du de nuværende vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor, og du bekræfter, at alle oplysninger, du har afgivet om dig selv, er korrekte.
"Vi" "vores" og "vores" i teksten nedenfor refererer til LA Haircolor/LA Hair AB.
Virksomhedsoplysninger:
LA Hair AB
Nybrogatan 57A
114 40 Stockholm
Sverige
e-mail: info@lahaircolor.com
CIN: 559274-4881
Kampagner
Medmindre andet er angivet, må rabatkoder ikke anvendes på eller kombineres med andre kampagner eller tilbud.
Ændring af vilkår
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at foretage ændringer i vores vilkår og betingelser. Ændringer til vilkår og betingelser vil blive offentliggjort online på vores hjemmeside. De ændrede vilkår og betingelser anses for godkendte i forbindelse med, at du afgiver en ordre eller besøger vores hjemmeside.
Skade
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller åbnet, bedes du straks underrette dit afhentningssted, når du henter pakken. De har særlige formularer til anmeldelse af skader.
Defekter
Meddelelse om mangler skal ske via vores kontaktformular. Meddelelse om et defekt produkt skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, dog senest 1 år fra købstidspunktet. Bemærk, at du skal gemme det defekte produkt og dets emballage, indtil sagen er løst. Hvis produktet ikke er på lager eller er udgået, kontakter vi dig, inden der tages yderligere skridt. Vi behandler typisk meddelelser om en mangel inden for 3-14 hverdage. For godkendt annullering af et køb på grund af en defekt refunderer vi beløbet for din ordre inden for 30 dage.
Levering
Vores normale leveringstider er 3-10 hverdage afhængig af den valgte forsendelsesmulighed. Bestillinger afgivet i weekenden sendes senest den efterfølgende mandag. Skulle der opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid), bedes du kontakte vores kundeservice.
Tvister
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses via kontakt med vores kundeservice, har du som kunde ret til at kontakte den svenske forbrugerklagemyndighed. Det svenske nævn for forbrugerklager kan kontaktes ved at ringe +46 (0)8-508 860 00.
Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå fra produktet. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl, der opstår som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Eksempler på sådanne omstændigheder omfatter arbejdskonflikter, brand, krig, autoritative beslutninger, leveringsrestriktioner eller manglende levering fra leverandører. Desuden påtager vi os intet ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af en leverandør eller på grund af andre faktorer uden for vores kontrol.
Betaling
Vi accepterer faktura, delbetaling, Paypal og kredit- og betalingskort samt Klarna- og Swish-betaling.
Returnering, ombytning og fejlmeddelelse
Ifølge den svenske fjern- og dørsalgslov har kunderne altid 30 dage til at fortryde et køb. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du i løbet af det tidsrum ønsker at returnere produktet for at få pengene tilbage, eller bytte det til noget andet.
Når du returnerer et produkt, er du ansvarlig for eventuelle skader på det. Derfor er det meget vigtigt, at du returnerer den i ubeskadiget original emballage. Eventuelle produktoplysninger eller manualer skal også inkluderes. Brug venligst den originale pakke/æske/konvolut til at returnere produktet. Beskyt produktet godt ved returforsendelse. Vi anbefaler, at du bruger samme pakke/æske/konvolut, som blev brugt til at sende varen til dig.
Refusion af modtagne, godkendte returneringer vil ske inden for 30 dage.
Ifølge svensk lov har forbrugere ret til at returnere en defekt vare op til tre år efter, at den er købt, men inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen. Fejl er fejl, der kan spores til, hvordan produktet er fremstillet. De er ikke forbundet med almindeligt slid eller ældning af produkter.
Returnering af produkter, der er blevet åbnet (f.eks. åbnet farverør) accepteres ikke.
Vi forbeholder os retten til først og fremmest at afhjælpe fejlen. Sekundært ville vi omlevere produktet. Hvis ingen af dem er muligt, udsteder vi en refusion. For spørgsmål om returnering, kontakt venligst vores kundeservice på: info@lahaircolor.com. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for returneringsomkostningerne.
Vi foretager en vurdering, når vi har modtaget den vare, du har returneret til os. Vi vil derefter kontakte dig for at få løst sagen. Efter vi har modtaget den returnerede vare, behandler vi sagen inden for 30 dage.
Markér returen tydeligt med LA Hair, og sørg for at tilføje en seddel, der indeholder dit ordrenummer og navn. Send derefter pakken til:
Big Box AB
Hos: LA Hair
Tilsyn 2
63504 Eskilstuna
Sverige
I tilfælde af en tvist overholder vi alle afgørelser truffet af det svenske nævn for forbrugerklager.
Alle priser er inklusiv moms gældende på det tidspunkt, som i øjeblikket er 25%. Forsendelsesomkostninger tillægges priserne, medmindre andet er angivet. Du skal være mindst 18 år gammel for at foretage et køb online på lahaircolor.com. Hvis du er under 18 år, kræves forældrenes samtykke, som fastsat i den svenske forældrelov. Ved at afgive en ordre på lahaircolor.com godkender du de nuværende vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor, og du bekræfter, at alle oplysninger, du har afgivet om dig selv, er korrekte.
"Vi" "vores" og "vores" i teksten nedenfor refererer til LA Haircolor/LA Hair AB.
Virksomhedsoplysninger:
LA Hair AB
Nybrogatan 57A
114 40 Stockholm
Sverige
e-mail: info@lahaircolor.com
CIN: 559274-4881
Kampagner
Medmindre andet er angivet, må rabatkoder ikke anvendes på eller kombineres med andre kampagner eller tilbud.
Ændring af vilkår
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at foretage ændringer i vores vilkår og betingelser. Ændringer til vilkår og betingelser vil blive offentliggjort online på vores hjemmeside. De ændrede vilkår og betingelser anses for godkendte i forbindelse med, at du afgiver en ordre eller besøger vores hjemmeside.
Skade
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller åbnet, bedes du straks underrette dit afhentningssted, når du henter pakken. De har særlige formularer til anmeldelse af skader.
Defekter
Meddelelse om mangler skal ske via vores kontaktformular. Meddelelse om et defekt produkt skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, dog senest 1 år fra købstidspunktet. Bemærk, at du skal gemme det defekte produkt og dets emballage, indtil sagen er løst. Hvis produktet ikke er på lager eller er udgået, kontakter vi dig, inden der tages yderligere skridt. Vi behandler typisk meddelelser om en mangel inden for 3-14 hverdage. For godkendt annullering af et køb på grund af en defekt refunderer vi beløbet for din ordre inden for 30 dage.
Levering
Vores normale leveringstider er 3-10 hverdage afhængig af den valgte forsendelsesmulighed. Bestillinger afgivet i weekenden sendes senest den efterfølgende mandag. Skulle der opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om længere leveringstid), bedes du kontakte vores kundeservice.
Tvister
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses via kontakt med vores kundeservice, har du som kunde ret til at kontakte den svenske forbrugerklagemyndighed. Det svenske nævn for forbrugerklager kan kontaktes ved at ringe +46 (0)8-508 860 00.
Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå fra produktet. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl, der opstår som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Eksempler på sådanne omstændigheder omfatter arbejdskonflikter, brand, krig, autoritative beslutninger, leveringsrestriktioner eller manglende levering fra leverandører. Desuden påtager vi os intet ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af en leverandør eller på grund af andre faktorer uden for vores kontrol.
Betaling
Vi accepterer faktura, delbetaling, Paypal og kredit- og betalingskort samt Klarna- og Swish-betaling.
Returnering, ombytning og fejlmeddelelse
Ifølge den svenske fjern- og dørsalgslov har kunderne altid 30 dage til at fortryde et køb. Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du i løbet af det tidsrum ønsker at returnere produktet for at få pengene tilbage, eller bytte det til noget andet.
Når du returnerer et produkt, er du ansvarlig for eventuelle skader på det. Derfor er det meget vigtigt, at du returnerer den i ubeskadiget original emballage. Eventuelle produktoplysninger eller manualer skal også inkluderes. Brug venligst den originale pakke/æske/konvolut til at returnere produktet. Beskyt produktet godt ved returforsendelse. Vi anbefaler, at du bruger samme pakke/æske/konvolut, som blev brugt til at sende varen til dig.
Refusion af modtagne, godkendte returneringer vil ske inden for 30 dage.
Ifølge svensk lov har forbrugere ret til at returnere en defekt vare op til tre år efter, at den er købt, men inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen. Fejl er fejl, der kan spores til, hvordan produktet er fremstillet. De er ikke forbundet med almindeligt slid eller ældning af produkter.
Returnering af produkter, der er blevet åbnet (f.eks. åbnet farverør) accepteres ikke.
Vi forbeholder os retten til først og fremmest at afhjælpe fejlen. Sekundært ville vi omlevere produktet. Hvis ingen af dem er muligt, udsteder vi en refusion. For spørgsmål om returnering, kontakt venligst vores kundeservice på: info@lahaircolor.com. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for returneringsomkostningerne.
Vi foretager en vurdering, når vi har modtaget den vare, du har returneret til os. Vi vil derefter kontakte dig for at få løst sagen. Efter vi har modtaget den returnerede vare, behandler vi sagen inden for 30 dage.
Markér returen tydeligt med LA Hair, og sørg for at tilføje en seddel, der indeholder dit ordrenummer og navn. Send derefter pakken til:
Big Box AB
Hos: LA Hair
Tilsyn 2
63504 Eskilstuna
Sverige
I tilfælde af en tvist overholder vi alle afgørelser truffet af det svenske nævn for forbrugerklager.